实现运营活动收益最大化 从了解玩家付费习惯开始

导语：本次活动销量最好的是道具1，为本次活动的新道具（见图21）。活动期间有26.1%的用户购买，贡献了25.8%的收入。 图21 （3）三档满额送券活动的参与情况 66%的订单满足满额送券，共产生440万元优惠券，该类订单产生了

　　本次活动销量最好的是道具1，为本次活动的新道具（见图21）。活动期间有26.1%的用户购买，贡献了25.8%的收入。

　　图21

　　（3）三档满额送券活动的参与情况

　　66%的订单满足满额送券，共产生440万元优惠券，该类订单产生了88% 的总商城收入。

　　20%的用户消耗没有达到满额标准，该类用户发起的订单量占据总订单的34%。如图22所示。

　　图22

　　（4）使用优惠券的用户分析

　　优惠券刺激用户的平均消耗金额提升，用户平均消耗提升，促使商城每日的人均消耗金额大幅上涨。

　　a）101858个账号使用了优惠券，占总购买账号数的54%；累计产生支付金额1008万，占据总支付金额的60%；

　　b）69%的订单使用了优惠券；

　　c）10%的订单由于使用了优惠券，使得用户支付金额为0；

　　d）用户平均消耗金额在活动前是左偏态，活动中是右偏态分布，说明优惠券刺激用户提升了平均消耗金额，活动后用户平均消耗在（150，300]的比例比活动前高30个百分点；如图23所示。

　　e）活动当天的商城人均消耗为365元，同比1月24号、2月14号活动，分别提升幅度为52%、103%。

　　图23

　　（5）与历史活动对比

　　与历史活动相比，高额消耗的用户数明显增加，整体付费率明显提升（见表4）。

　　表4

　　03 分析结论

　　为感谢各用户对《游戏A》的支持，在版本更新期间进行了满额（支付金额）送券活动，活动共分为三个档次分别是满720送300，满320送120，满160送50。活动持续15天，累计收入1680万元（比预估值高50万元），参与活动账号14万个，占活动期间总用户账号数28%，累计订单量29万，达到送券金额的订单占66%，产生优惠券金额440万元，详情如下：

　　（1）活动期间39%的用户使用了优惠券。

　　（2）优惠券刺激用户提升了平均消耗金额，在活动期间使用优惠券的用户平均消耗在（150，300]的比例比活动前高30个百分点。

　　（3）活动当天商城人均消耗为365元，同比之前的两期活动，提升幅度分别为52%、103%。

　　（4）活动期间新增付费用户16961，其中88%为老用户，该类用户购买道具top3 为道具A，道具B，道具C。

　　（5）不同方案对比：

　　满额送券具有滞后消费作用，刺激用户高额消费，相比历次活动具有较好的效果。

　　假设活动为道具均7.3折（满额送券换算成折扣），则本次活动商城收入比7.3折高74万，主要原因：

　　优惠券刺激更多的用户将道具A加入订单， 道具A订单中47%均用了优惠券。

　　优惠券具有延后性，用户后期使用不必在活动期间屯货，具有更高的灵活性。

　　与最近的一次活动对比，高额消耗的用户比例增加明显，其中消耗金额大于730元的比例提升176%。

　　来源：微信公众号“数据驱动游戏”

（编辑：D游戏网）

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